【Dr. Liao Herb 達特療 】退換貨政策

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退換貨政策

七日解除權

自商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。

如有退貨需求，請於七日內聯繫客服，提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」及「退貨商品」等資訊，我們將協助您辦理退貨。

七日解除權係提供消費者於收受商品後，有合理時間檢視、確認商品是否符合需求，並非提供商品試用之期間。

退換貨須知

請妥善保留商品、隨附文件說明及贈品，並保持完整包裝。商品是否屬於必要拆封之合理檢查範圍，將依個案實際情形判斷。

退貨時請將商品、原包裝、隨附文件、配件及贈品一併退回，並盡可能保持商品原有狀態。

為保護您的權益，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，視同商品損毀不可退換。

若商品本身有瑕疵、缺件、運送損壞或其他商品問題，請於收到商品後儘速聯繫客服，並提供相關照片或影片，以利我們確認及協助處理。
退換貨方式

請先聯繫客服，確認退換貨需求

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退貨申請如為優惠組合，須整筆回收退換處理。
退款說明

收到退回商品並完成確認後，辦理退費流程約3-7個工作日(不含假日)，將依據訂單付款方式，進行退款流程。

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

其他方式付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

以下情況無法依上述方式退貨：

1.已超過七日解除權期間。

2.因消費者非必要之使用、保管不當或其他可歸責於消費者之原因，造成商品毀損或價值減損。

3.退回商品、配件或贈品有遺失、毀損等情形。

4.如有異常、頻繁或大量退貨等情形，我們將視個案情況進行確認，並依相關法規處理。